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FAQ

よくあるご質問

ご入会お手続きについて

TEAM26への入会方法は何がありますか?

2012年度TEAM26有料継続入会をWebお申込み(パソコン、携帯電話)
にて手続きしたいのですが・・・

TEAM26会員専用マイページ内にてお申込みすることができます。詳しくは以下をご確認下さい。
※2012年度無料会員をご希望の会員様はお手続きの必要はございません。

こちらではWeb有料継続お申込み手続きについてSTEPに分けてご説明いたします。ご一読下さい。
Web限定おまとめサービス利用で送料が安くなります!
詳しくはこちら

◆STEP1.基本情報の変更(変更がある会員のみ)
ご入会お手続きの前に現在のお客様基本情報からご住所などの変更や修正箇所がないかをご確認下さい。 配送物はお客様基本情報に登録されております住所に送付致しますので、間違いがございますと記念品をお届けできない場合がございます。基本情報を変更する場合はマイページ内「会員基本情報」にて修正をお願い致します。

◆STEP2.入会手続き
STEP1.にて確認・変更が済みましたら、マイページ内の「2012年度有料継続入会」をクリックし、お手続きを進めてください。

1.会員種別をご選択ください

2.記念品をご選択ください(カジュアル・レギュラー除く)

3.決済(お支払は登録手続きの早いクレジットカードがオススメです!)

4.お申込みが完了しましたら登録されているPCメールアドレス(パソコンにてお手続きの場合)もしくは携帯メールアドレス(携帯電話にてお手続きの場合)に登録完了メールが届きます。
※ドメイン指定受信をされている方は予め「member.team26.jp」が受信できるように設定下さい。

登録完了メールが届いて、お手続き完了!!

クレジットカード決済での次年度自動継続とは?

Web入会(パソコン、携帯にて)でクレジットカードを使って決済を行った有料会員様は、会員専用マイページに「自動継続を希望する」とされた場合、次年度の自動継続入会をすることができます。初期設定は「自動継続を希望する」となっております。
詳しくはこちら

「Web限定おまとめサービス」を利用したいのですが・・・

Web限定おまとめサービスって何?

複数人(レギュラー会員、ジュニア会員2人以上)で同時に有料会員のご入会お手続きをされますと、お一人様あたりの記念品一式の送料が安くなるサービスです。※記念品一式は代表者のご住所に全員分お届け致します。入会記念品一式は各会員様別々にお届けいたします。各商品の在庫状況により届くタイミングが違う場合もございます。

このサービスを適用するためにはまずは入会手続きの前に[1]おまとめサービスの設定を事前に行って、その後[2]入会手続きをすることが必要となります。

Web限定おまとめサービスで送料はどのくらい安くなるの?

通常、お一人様の送料は700円となりますが、おまとめサービスをご利用いただきますと、
2~3人でのおまとめ入会で・・・600円/一人当たり
4~5人でのおまとめ入会で・・・550円/一人当たり
6人以上でのおまとめ入会で・・・500円/一人当たり

Web限定おまとめサービスを利用するためには何か条件はあるの?

割引の対象となる会員種別はレギュラー、ジュニア会員のみとなります。レギュラー、ジュニア会員が2名以上同時に入会する場合に対象となる会員の送料の割引が行われます。
【以下の条件はおまとめの人数としてカウントされません。】
プレミアム・ゴールド/ゴールド/カジュアル・レギュラー会員様の送料はサービスとなりますので、割引人数としてカウントされません。
(例.) お父さん:ゴールド会員、子供:ジュニア会員の入会手続きをおまとめで入会手続きを行いましても、お父さんがおまとめ人数としてカウントされない種別を選んでいますので、この場合おまとめサービスの対象外となり割引の対象外となります。

Web限定おまとめサービスを利用して入会手続きしたい・・・

※おまとめサービスを受けるためには入会手続き前に、同時入会する代表者以外全員の「おまとめ設定(TEAM26会員専用マイページ内)」が必要となります。そのため、新規会員が含まれる方は、「おまとめ設定」のために単独で無料会員にご入会下さい。

【ご注意】
新規会員がTEAM26会員専用マイページにログインできるのはサービスが開始致します2012年2月1日以降となります。新規会員が含まれる「おまとめサービス」をご希望される方は恐れ入りますが、2月1日以降、[1]おまとめ設定及び[2]入会手続き(代表者の方)をお願い致します。

以下、手順をご紹介いたします。
まずおまとめ代表者を決めてください。[1]代表者以外の全員がA:「おまとめ設定」(代表者の会員番号が必要)を行い、A:「おまとめ設定」が終了したら[2]代表者の方がまとめて全員分の入会手続きを行ってください(入会手続きは代表者の方のみの作業となります)。

◆A:【代表者以外の作業】入会手続き前の「おまとめ設定」方法

※TEAM26マイページにログインする必要がございます。

※以前、おまとめ登録された方はそのまま継続して登録されております。

1.TEAM26会員専用マイページにログイン
2.menu/会員基本情報
3.会員情報参照/お客様基本情報/修正
4.会員情報更新/お客様基本情報/「送付先」の送付先会員番号に「おまとめ代表者」の会員番号、送付先お名前、送付先電話番号を入力
5,確認ボタンを押し、登録を押す

以上で完了です。

◆B:【代表者の作業】入会手続き

※代表者以外全員の「おまとめ設定」が済んでいる状態

1.TEAM26会員専用マイページにログイン
2.menu/「2012年度有料継続入会」
3.全員分の会員種別選択の選択
※全員の会員種別選択が表示されていない場合、「おまとめ設定」が完了していない可能性がございます。再度、対象者の会員の「おまとめ設定」をお確かめください。
4.全員の記念品選択
5.決済

※この時に記念品送料の割引が適用されておりますので、決済時に内容をご確認下さい。割引かれていない場合は、おまとめとしてのカウント対象外の会員種別(プレミアム・ゴールド/ゴールド/カジュアル・レギュラー)を選ばれている可能性がございます。

以上で完了です。

Web限定おまとめ配送サービスは家族でない場合は受けられないのですか?

おまとめ(配送)サービスは代表者の方のご住所にそれぞれの会員様の記念品一式を送付いたしますため、同住所にお住まいである必要がございます。家族という制限はございませんが、1つの住所に全員分の記念品一式を送付いたしますので予めご注意下さい。

※記念品一式は代表者のご住所に全員分お届け致します。入会記念品一式は各会員様別々にお届けいたします。各商品の在庫状況により届くタイミングが違う場合もございます。

「お客様は現在「おまとめ設定」をされている状態です・・・」という
メッセージが出て入会手続きが出来ないのですが・・・

「おまとめ設定」が有効な場合、おまとめ代表者以外入会手続きができません。解除する必要がございます。

「おまとめ設定」を解除するにはどうすれば良いですか?

【代表者以外の作業】おまとめ設定の解除

1.TEAM26会員専用マイページにログイン
2.menu/会員基本情報
3.会員情報参照/お客様基本情報/修正
4.会員情報更新/お客様基本情報/「送付先」にある代表者の送付先会員番号、送付先お名前、送付先電話番号を消す
5.確認ボタンを押し、登録を押す

以上で完了です。

追加料金での会員種別変更はできますか?

有料会員様から有料会員様への会員種別変更はお受けできません。別途新規でのお申込をお願い致します。

同一人物での複数口入会は可能ですか?

お一人様で複数口ご入会頂けます。ただしMポイントの統合はできませんのでご注意下さい。
プレミアム・ゴールド会員につきましては複数口ご入会頂けません。